Conditions Générales de Vente

Article 1 — Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Premium Transfert (SIRET : 927 750 273 00017), ci-après « le Prestataire », et toute personne physique ou morale effectuant une réservation, ci-après « le Client ». Toute réservation implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

Article 2 — Services proposés

Premium Transfert propose les services suivants :

• Transfert aéroport depuis et vers l'aéroport Nice-Côte d'Azur
• Chauffeur privé à disposition (à l'heure ou à la journée)
• Transport pour événements et mariages
• Transferts longue distance en France et en Europe
• Transport de groupes (V-Class et Sprinter VIP)

Article 3 — Réservation

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, WhatsApp, email ou via le formulaire de contact du site. Toute réservation est confirmée par un message de confirmation incluant les détails du transfert et le tarif fixe convenu. La réservation est considérée comme ferme dès la réception de cette confirmation par le Client.

Article 4 — Tarifs et paiement

Tous nos tarifs sont fixes et communiqués au Client au moment de la réservation. Le tarif inclut :

• Le trajet porte-à-porte
• L'accueil personnalisé (panneau nominatif pour les transferts aéroport)
• L'assistance bagages
• L'eau et les commodités à bord
• Le suivi de vol en temps réel (transferts aéroport)

Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire, espèces et virement bancaire. Le paiement peut être effectué en ligne lors de la réservation ou directement au chauffeur.

Article 5 — Annulation et modification

Article 6 — Obligations du Client

• Fournir des informations exactes lors de la réservation (adresse, horaire, numéro de vol)
• Être présent au point de prise en charge à l'heure convenue
• Respecter le véhicule et le chauffeur
• Signaler tout besoin spécifique (siège enfant, fauteuil roulant) lors de la réservation

Article 7 — Obligations du Prestataire

• Mettre à disposition un véhicule propre, climatisé et en parfait état
• Assurer la ponctualité et le suivi des vols en temps réel
• Fournir un chauffeur professionnel, courtois et présentable
• Garantir la sécurité des passagers pendant l'intégralité du trajet

Article 8 — Responsabilité

Premium Transfert est couvert par une assurance responsabilité civile professionnelle. Notre responsabilité est limitée aux dommages directs résultant d'une faute prouvée de notre part. Premium Transfert ne peut être tenu responsable des retards causés par des circonstances indépendantes de sa volonté (conditions météorologiques, embouteillages exceptionnels, fermeture de routes, etc.).

Article 9 — Réclamations

Toute réclamation doit être adressée par email à contact@premiumtransfert.fr dans un délai de 7 jours suivant la date du transfert. Premium Transfert s'engage à répondre dans un délai de 48 heures ouvrées.

Article 10 — Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents de Nice seront saisis.

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